提升教学与指导技巧：探索六种高效策略

很多朋友对于提升教学与指导技巧：探索六种高效策略和不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

不管你是谁，迟早有一天你会发现自己成了一名老师、教练或导师。这件事可能发生在家庭中、工作中或运动场上，而当这件事发生时，掌握一些基本技能于你有益。

用最初的几秒来建立与其他人的情感连接

回忆一下你所认识的最好的老师、教练或导师。如果你和大多数人一样，那么你能想起的并不是那个人做了什么，而是那个人给你的感觉。不知为何，你知道这些老师在你身上看到了一些特别的东西。他们理解你，你也信任他们。

有效的教学建立在信任的基础上，当谈及信任时，人类的做法是一致的：在彼此互动的最初几秒就决定是否要信任某人。这解释了为什么好的老师会在最初的几秒钟，尤其是第一次见面的时候，与学生们进行情感层面上的交流。有很多方法可以建立起这种连接，而眼神交流、肢体语言、同理心和幽默感是最有效的几种方法。无论你用什么方法，一定要把这种情感连接放在首位。在传授技能之前，你首先要让学生知道你在意他们。

不要长篇大论，相反，要传递生动的信息块

受电影影响，我们许多人在成长过程中都认为，大师级的老师或教练在大众面前都是高高在上的，会发表鼓舞人心的演讲。事实的真相远非如此。大师级的老师和教练不会抛头露面，而是隐藏在幕后，与他的学员站在一起。他们不做长篇演讲，而是生动地传递小块的有用信息。

作为小联盟棒球队的教练，我习惯了同时给整支球队上课，例如，教所有人如何用正确的技巧打地滚球。但在与大师级教练相处了一段时间后，我开始倾向于向每位球员传递简短的、有针对性的、个性化的信息，且每次只教一个技巧。这么做之后效果好多了，不仅球员能更快地理解我的意思，我还和他们在沟通的过程中建立起更亲密的关系。

当你执教时，想象一下你点燃了这个人的大脑，他的脑神经正在一阵一阵地发着光，想要建立起新的连接。教学的关键不在于你能传达出什么重要信息，而在于你现在能传达什么生动、简明的信息来引导他达成正确的目标。

放弃含糊其词的表述

老师和教练最常犯的错误之一就是使用含糊不清的语言。例如，当小联盟棒球队的教练告诉击球手“把手举高一些”时，击球手会疑惑：我的手应该举多高？应该举到肩膀还是头顶？

为避免发生这种情况，请使用言之有物的表述方式。例如：

·　“手举得高一点儿”是含糊不清的表述。“把手靠近耳朵”是具体的表述；

·　“演奏的速度快一点儿”是含糊不清的表述。“跟上节拍器”是具体的表述；

·　“请与销售团队更紧密地合作”是含糊不清的表述。“请每天早上与销售团队联系10分钟”是具体的表述。

一切好的教学都遵循着同样的行动方案：实践是检验真理的唯一标准。去做具体的事情，运用技能时要得到精准的结果。用精确的名词和数字交流，这些是你能看到、掌控和衡量的东西。避免在交流时使用形容词和副词，因为它们无法精确地告诉你该做什么。

制作一张学习评分卡

生活中处处都是评分卡：销售数据、业绩排名、考试分数、锦标赛结果。评分卡的问题在于，它们会扭曲优先级，让我们更看重短期结果，而不是学习过程。在商业和体育领域，我们都见过这种情况。那些疯狂专注于赢得当下的组织往往忽略了更重要的目标，即长期的学习和发展能力。

解决这个问题的方案是创建自己的评分卡。选择一个度量标准来测量你想要开发的技能，并持续记录测量结果。你可以用这种方法来激励和引导学员。俗话说：“你的重要性是由自己决定的。”

例如，我遇到过一些顶尖的足球、篮球和曲棍球教练，他们在比赛中记录球队的传球次数，并使用这个数字而不是得分作为衡量球队成功与否的最准确指标。

球员们全力以赴，每一场比赛都努力超越自己。他们不会被记分牌上的得分所困扰，因为传球次数为他们提供了一种准确衡量实际进步的指标。

鞋业线上零售商Zappos的创始人谢家华（Tony Hsieh）从一开始就希望打造全世界最成熟的客服团队。通常情况下，衡量客服工作成功与否的标准是每小时为多少客户提供了服务。但这个衡量标准在谢家华看来毫无意义。他不想只追求效率，还想让客户快乐。因此，Zappos忽略普通的评分标准，转而记录客服代表超越职责范围满足用户要求的情况，用Zappos的说法就是给用户“超出预期的购物体验”的情况。公司会分析这些给用户带来惊喜的时刻，由此制成评分卡。这招似乎奏效了：有一次，谢家华在半夜给Zappos的客服打了个匿名电话，问对方自己能否订一个比萨。不久，他就收到了客服发来的一份清单，上面列出了离谢家华最近的5家仍在营业的比萨店。

最大化成就感

成就感（reachfulness）是学习的精华所在。当学员竭尽全力朝着目标前进，他们就会收获这种感觉。这条规则的要点是，好的老师、教练或导师会设法优化环境，让人们化被动为主动。这就是为什么优秀的体育教练会避免让运动员参加那种排队等待上场的活动，而是热衷于让球员多去参加小型的、高强度的比赛。不过，成就感这一理念不仅仅适用于体育运动。

2012年，联合包裹服务公司（United Parcel Service）在司机培训项目上遇到了困难。司机的留用率在下降，与此同时，他们的受伤率和不满情绪在上升。联合包裹服务公司推出了一项新计划作为回应：取消课堂授课，斥资3 400万美元建立了一个类似小镇的培训中心，这样学员就可以边做边学了。在新的培训中心，没有人喋喋不休地告诉学员要如何开车、摆放货物或送货，实际上，学员需要亲自动手实践。为了训练学员的平衡感，联合包裹服务公司的培训人员会偷偷地往地板上喷肥皂水，让学员背着一大堆盒子走过地板（学员们都系上了安全吊带，所以不会受伤）。这个计划很成功，员工的留用率、表现和满意度都有所提升。

一些先进的学校通过一种叫作“翻转课堂”（flipping the classroom）的技巧来提高学生的成就感。“翻转课堂”这个概念指的是通过改变传统模式来教学。在传统的教学模式中，学生在课堂上听老师讲课，回家再做巩固强化工作。在“翻转课堂”上，学生们做的事正好相反。他们在家中、在网上听课，在课堂上则积极地参与实际工作：设法理解概念、解决问题。这么做本质上就是让学生有成就感，老师则像教练一样四处走动，对学生进行一对一指导。一项为期一年的针对加利福尼亚州某高中代数课的研究发现，“翻转课堂”的学生比传统课堂的学生的代数考试分数高出23%。

更重要的是，成为一名好老师意味着要像设计师一样思考。问问你自己：什么样的空间能够造就最有成就感的环境？你怎样才能化被动学习为主动学习？

旨在培养独立的学习者

作为一名老师、教练或导师，你的长期目标是帮助学员运用技能的能力提高到不再需要你的程度。要做到这一点，就要避免让你自己成为学员们关注的焦点。相反，你应该致力于创造一个环境，让学员能够自力更生。客观条件允许的时候，请离开你的学员，为他们创造一些独处时刻。把你的工作想成是在他们的大脑中打造一个小小的“大师--教练”牌芯片，芯片中浓缩了你教授的知识、传递的精神，时时刻刻在指导他们前进。

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